O Serviço de Divulgação e Exclusão (DBS) lançou sua Pesquisa de Satisfação ao Cliente 2026 para coletar feedback de indivíduos que usaram serviços DBS para obter cheques DBS ou contatou serviços ao cliente para suporte. Por favor, observe: Esta pesquisa específica é apenas para clientes de divulgação. Se você é um empregador, por favor, não preencha esta pesquisa. Haverá um inquérito separado do empregador que terá lugar mais tarde no ano. O levantamento foi projetado para compreender a satisfação do cliente com os serviços DBS, identificar áreas onde o DBS está a funcionar bem, e apontar oportunidades de melhoria para garantir que os serviços atendam às necessidades de todos os clientes.
Como o DBS usa seu feedback. O DBS usa ativamente o feedback do cliente para melhorar seus serviços e experiência do cliente. O levantamento do ano passado revelou que os clientes estavam tendo dificuldades com os requisitos de documentos de ID. Em resposta a este feedback, o DBS atualizou sua orientação de ID para torná- lo mais fácil de entender e usar tanto para os candidatos como para as organizações que realizam verificações do DBS. Esta melhoria demonstra como o feedback do cliente forma diretamente os serviços DBS, tornando a sua participação no levantamento deste ano valiosa para futuras melhorias.
Este ano a Pesquisa de Satisfação do Cliente será fundamental para identificar as áreas onde o DBS está excelente, para garantir que os padrões elevados sejam mantidos, bem como para identificar as áreas onde as melhorias são necessárias para que os recursos possam ser alocados de forma eficaz. Quem deve completar a pesquisa. O levantamento é destinado aos clientes que têm: Tinha um certificado de divulgação emitido sobre eles (Básico, Padrão, Aperfeiçoado, ou Aperfeiçoado com a verificação DBS de Listas Barradas)
serviços de clientes do DBS contatados para aconselhamento e suporte. levantou uma queixa ou disputa com o DBS usado o serviço de atualização DBS. O DBS gostaria de ouvir de clientes de todos os fundos e características, trabalhando em diferentes setores. Se você já usou serviços DBS uma ou várias vezes, sua perspectiva é valiosa. Fornecendo feedback para a mudança de unidade. Fornecer feedback é uma parte importante para afetar a mudança. Se você acha que alguma parte da sua experiência com o DBS poderia ter sido melhorada, o DBS gostaria de saber sobre isso. Da mesma forma, o DBS está interessado em ouvir sobre experiências positivas, pois isso fornece uma visão importante sobre quais processos estão funcionando bem para os clientes.
A satisfação do cliente é vital para como o DBS aborda os serviços que oferece. Ao tomar decisões, o DBS sempre considera a experiência do cliente como uma das suas principais prioridades. Você pode completar a Pesquisa de Satisfação do Cliente 2026 DBS seguindo este link: O serviço de divulgação e exclusão do serviço de Satisfação do Cliente Pesquisa de Satisfação do Cliente 2026
O levantamento leva aproximadamente 5 minutos para completar, dependendo do número de perguntas que você escolher responder, e é completamente anônimo. O levantamento está disponível em inglês e galês. Para quaisquer perguntas sobre a pesquisa, envie um e-mail: research@dbs.gov.Reino Unido. O levantamento está aberto agora e o DBS incentiva todos os clientes que usaram os serviços do DBS a participar e ajudar a continuar a melhorar os serviços para indivíduos em todo o Reino Unido.